Публичный договор-оферта

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Крутовской Анны Сергеевны и Индивидуального предпринимателя Фенцель Нины Александровны и Индивидуального предпринимателя Крутовского Ивана Сергеевича, действующих на условиях Договора франчайзинга (далее по тексту – Исполнитель) для неопределенного круга физических лиц (далее по тексту – Заказчик), заключить договор и содержит все существенные условия по сдаче в аренду Залов (комнат) с оборудованием.

1.2. В соответствии с п. 2 статьи 437 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становиться Заказчиком (в соответствии с п. 3 статьи 438 ГК РФ – акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).

1.3. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, физическое лицо подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение физическим лицом возраста 18 лет, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.4. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Вам необходимо отказаться от использования услуг Исполнителя.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящем договоре-оферте, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются его основной неотъемлемой частью:

2.1.1. Оферта – настоящее предложение «на оказание услуг по предоставлению в аренду отдельных залов с оборудованием, предназначенных только под одну компанию в близком круге лиц или лиц имеющих семейное родство», опубликованный в сети Интернет на веб-сайте: http://kino-eho.ru.

2.1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 3.5. настоящей Оферты (Договора). Акцепт Оферты создает Договор.

2.1.3. Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг по предоставлению в аренду отдельных залов с оборудованием, предназначенных только под одну компанию в близком круге лиц, имеющих семейное родство, который заключается посредством Акцепта Оферты.

2.1.4. Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющийся потребителем услуг по заключенному Договору.

2.1.5. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Крутовская Анна Сергеевна и/или Индивидуальный предприниматель Фенцель Нина Александровна, и/или Крутовский Иван Сергеевич.

2.1.6. Стороны — совместно именуемые Исполнитель и Заказчик.

2.1.7. Сайт — интернет-сайт, размещенный в сети Интернет на веб-сайте: http://kino-eho.ru.

2.1.8. Инвентарь, оборудование, техника – имущество, находящееся в бронируемом Помещении (комнате).

2.1.9. Зал (комната) – специально оборудованное помещение, которое предоставляется заказчику в пользование в соответствии с забронированным временем. В пользование могут быть предоставлены малые залы (для 2-3 человек), либо большие залы (для 4-х человек и более).

2.1.10. Прайс-лист – действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя с ценами, публикуемый на веб-сайте: http://kino-eho.ru.

2.1.11. CRM-система – внутренняя (закрытая от внешнего доступа) система учёта и ведения истории коммуникации с заказчиком.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем Заказчику услуг по предоставлению в аренду отдельных залов с оборудованием (далее – услуги Креативного караоке пространства «ЭХО»), которые могут включать в себя бронирование и предоставление в пользование специально-оборудованного Зала (комнаты); предоставление во временное пользование инвентаря, оборудования, техники, находящихся в бронируемом зале; услуги бара (безалкогольные напитки и кальян); оформление зала в соответствии с пожеланиями заказчика и другие услуги в порядке и на условиях, согласованных Сторонами в настоящем Договоре. Заказчик обязуется принять и оплатить вышеуказанные услуги согласно условиям настоящего Договора.

3.2. Описание и полный перечень предоставляемых Исполнителем услуг Креативного караоке пространства «ЭХО» опубликован на веб-сайте Исполнителя: http://kino-eho.ru. По согласованию Сторон, Заказчику могут быть оказаны дополнительные услуги, в том числе с привлечением Исполнителем третьих лиц.

3.3. Текст настоящего Договора, дополнения к нему — Правила поведения и посещения на территории Креативного караоке пространства «ЭХО», Конфликт-меню и действующий Прайс-лист — являются официальными документами и публикуются на официальном веб-сайте: http://kino-eho.ru, а также в общедоступном для ознакомления месте на территории Креативного караоке пространства «ЭХО».

3.4. Исполнитель имеет право изменять условия настоящего Договора (Оферты) и дополнений к нему без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом размещение измененных документов на веб-сайте: http://kino-eho.ru, а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за 3 дня до их ввода в действие.

3.5. Подтверждением полного, без каких-либо оговорок, принятия Заказчиком предложения Исполнителя (акцептом Оферты) считается момент полной или частичной оплаты, или внесения аванса (предоплаты) Заказчиком услуг в кассу Исполнителя (поступления соответствующей суммы от Заказчика на соответствующий счет, либо в кассу Исполнителя).

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Для того, чтобы воспользоваться услугами Креативного караоке пространства «ЭХО» и забронировать Зал (комнату), Заказчику необходимо сделать одно из следующих действий:

4.1.1. заполнить форму на веб-сайте Исполнителя: http://kino-eho.ru, указав свое настоящее имя и номер телефона;

4.1.2. самостоятельно позвонить по указанному на веб-сайте: http://kino-eho.ru номеру телефона;

4.1.3. лично посетить Креативное караоке пространство «ЭХО» и осуществить бронирование Зала (комнаты).

4.2. Стоимость услуг и виды Залов (комнат), которые имеются у Исполнителя для предоставления в аренду, опубликованы на веб-сайте исполнителя: http://kino-eho.ru. Заказчик предварительно может ознакомиться с необходимой информацией.

4.3. Для бронирования необходимого Заказчику Зала (комнаты), Стороны согласовывают дату и время, количество человек, наличие определенной техники, оборудования и инвентаря, имеющихся в Зале (комнате), а также иные дополнительные условия, которые посчитают необходимыми. При достижении согласия о бронировании Зала (комнаты), Исполнитель выставляет счет на оплату бронирования Зала (комнаты), а Заказчик оплачивает этот счет любым возможным для Исполнителя способом, указанным на веб-сайте Исполнителя: http://kino-eho.ru, в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты.

4.4. Стоимость забронированного Зала (комнаты) включает в себя возможность пользования помещением в соответствии с предварительно забронированным временем, пользование любой техникой, оборудованием или инвентарем, находящейся в забронированном Зале (комнате) на усмотрение Заказчика.

4.5. Срок оказания услуг начинается и заканчивается согласно забронированному времени, не зависимо от того, опоздал Заказчик или завершил пользование Залом (комнатой) ранее указанного в бронировании времени. Оплата происходит за все забронированное время.

4.6. В случае, если после Заказчика имеется свободное время на занимаемый им Зал (комнату) и Заказчик не покинул комнату по завершении забронированного времени, время бронирования считается продленным в соответствии с Прайс-листом на услуги Креативного караоке пространства «ЭХО».

4.7. В стоимость забронированного времени входит 10 минут для малого Зала (комнаты) и 15 минут для большого Зала (комнаты) на уборку или подготовку Зала (комнаты) согласно заказу Заказчика.

4.8. Исполнитель (Креативное караоке пространство «ЭХО») не предоставляет услуги (и не получает денежные средства) от проката кинофильмов и аудиозаписей, и не осуществляет публичный показ либо публичное прослушивание произведений. Просмотр кинофильмов, прослушивание аудиозаписей, использование игровых приставок в Зале (комнате) реализуется Заказчиком самостоятельно на основании ч. 4 ГК РФ от 18.12.2006 года № 230-ФЗ (ред. от 13.07.2015 года).

4.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за любые отклонения от установленных правил и полностью самостоятельно несет ответственность за нарушение любых авторских прав.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Все расчеты между Сторонами производятся в рублях РФ, на основании выставленного счета. Исполнитель выставляет счет на оплату бронирования Зала (комнаты) путем направления его по электронной почте, смс или посредством мессенджеров WhatsApp / Telegram / MAX Заказчику, либо в случае бронирования Зала (комнаты) в помещении Креативного караоке пространства «ЭХО» исполнитель передает счет на оплату лично в руки Заказчику.

5.2. Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС, в связи с применением исполнителем упрощенной системы налогообложения.

5.3. Денежные средства, вносимые Заказчиком при бронировании зала, являются задатком в соответствии со ст. 380–381 ГК РФ. Услуги Креативного караоке пространства «ЭХО» предоставляются на условиях внесения задатка. Сумма задатка отражается в счете на оплату. При этом выбор и использование способа оплаты, оказываемых Исполнителем услуг производится Заказчиком по собственному усмотрению, из числа вариантов, предложенных на веб-сайте Исполнителя: http://kino-eho.ru, и без какой-либо ответственности за этот выбор Исполнителем. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты, выходящих за рамки настоящего Договора, регулируются соглашениями между Заказчиком и соответствующими организациями.

5.4. Заказчик несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя, либо при оплате услуг с использованием электронных денежных средств, дата получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за оказываемые услуги, либо дата внесения денежных средств в кассу Исполнителя.

5.6. Услуги полностью оплачиваются заказчиком по факту получения услуг, предоставляемых Креативным караоке пространством «ЭХО».

5.7. При не поступлении денежных средств от Заказчика, в соответствии с п. 5.5 настоящего Договора в течение 24-х часов, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать бронирование, и требовать оплаты услуг по настоящему договору, если услуга была оказана. В случаях, когда заказчик изъявляет желание забронировать Зал (комнату) менее чем за 48 часов до планируемой даты оказания услуг, Исполнитель может гарантировать бронирование только в случае поступления оплаты в течение 2-х часов с момента выставления счета Исполнителем.

5.8. Исполнитель может в одностороннем порядке изменять цену за оказание услуг Креативного караоке пространства «ЭХО». Датой вступления в силу новых цен является дата их публикации на официальном веб-сайте компании Креативного караоке пространства «ЭХО»: http://kino-eho.ru.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Права Заказчика:

6.1.1. Требовать от Исполнителя предоставление услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;

6.1.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Креативного караоке пространства «ЭХО» и оказываемых в нем услугах;

6.1.3. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору;

6.1.4. Заказчик вправе отказаться от бронирования Зала (комнаты), с соблюдением условий, указанных в п. 7.3 и 7.4 настоящего Договора;

6.1.5. При аннулировании бронирования с соблюдением сроков, указанных в п. 7.3 настоящего Договора, Заказчик имеет право осуществить перенос бронирования на другие свободные даты и время по взаимному соглашению Сторон;

6.1.6. Заказчик имеет право приносить с собой продукты питания и напитки;

6.1.7. Заказчик имеет право пользоваться любой техникой, оборудованием и инвентарем (мебель, кондиционер, игровая приставка, настольные игры, музыкальное оборудование, wi-fi, телевизор, проектор, экран и др.), находящимися в предоставленном ему в аренду Зале (комнате);

6.1.8. Заказывать доставку еды и напитков из любых ресторанов и кафе. Оплата за заказы из ресторанов и кафе производится Заказчиком самостоятельно;

6.1.9. Приносить с собой свои коллекции фильмов и/или аудио-произведений для личного использования, либо воспользоваться интернет-услугами кинотеатров путем активации фильма посредством смс или просмотром рекламы.

6.2. Заказчику запрещено:

6.2.1. Беспокоить других посетителей Креативного караоке пространства «ЭХО», нарушать чистоту и порядок;

6.2.2. Распространение, продажа и употребление на территории и в Залах (комнатах) Креативного караоке пространства «ЭХО» наркотических веществ;

6.2.3. Курить сигареты или парить, используя вэйпы, или айкос на территории Креативного караоке пространства «ЭХО», в том числе в предоставляемых в аренду Залах (комнатах);

6.2.4. Самостоятельно настраивать звуковую, компьютерную и телевизионную технику, если она вышла из строя;

6.2.5. Входить в служебные и прочие технические помещения, предусмотренные исключительно для сотрудников Креативного караоке пространства «ЭХО»;

6.2.6. Самостоятельно регулировать любое оборудование без специального на то разрешения персонала.

6.3. Заказчик обязан:

6.3.1. Подробно ознакомиться со всеми Правилами посещения, изложенными в настоящем Договоре и приложении к нему, а также на веб-сайте Исполнителя: http://kino-eho.ru;

6.3.2. Соблюдать условия настоящего Договора, Правила посещения, общей и пожарной безопасности на территории Креативного караоке пространства «ЭХО»;

6.3.3. Приходить в забронированный Зал (комнату) строго в назначенное время и выходить из неё в то время, до которого Зал (комната) был забронирован, в соответствии с пп. 4.5.–4.6 настоящего Договора;

6.3.4. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям Креативного караоке пространства «ЭХО», обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;

6.3.5. Соблюдать требования безопасности при использовании оборудования и техники;

6.3.6. Соблюдать требования пожарной безопасности при использовании украшения зала (свечи, гирлянды и прочее) и кальяна;

6.3.7. Внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.

6.4. Права Исполнителя:

6.4.1. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в случае нарушения Заказчиком правил посещения и поведения на территории Креативного караоке пространства «ЭХО», в том числе применив к заказчику нормы п. 7.15 настоящего Договора;

6.4.2. Исполнитель вправе отказать в бронировании Зала (комнаты) в случае, если этот Зал (комната) уже забронирован на запрашиваемое Заказчиком время;

6.4.3. Оказывать базовые и дополнительные услуги самостоятельно или с привлечением третьих лиц.

6.5. Исполнитель обязан:

6.5.1. В течение срока действия настоящего Договора оказания услуги Заказчику, а также лицам, чьи интересы представляет Заказчик, в соответствии с действующим законодательством и условиями их предоставления, указанными в настоящем Договоре;

6.5.2. Предоставить по требованию Заказчика всю необходимую информацию по услугам Креативного караоке пространства «ЭХО», включая имеющиеся описания, изображения, Правила поведения и посещения на территории Креативного пространства «ЭХО», озвучить требования к самим участникам, а также сведения о стоимости бронирования и правилах отмены бронирования;

6.5.3. Своими силами и за свой счет урегулировать надлежащим образом обоснованные претензии Заказчика, связанные с надлежащим качеством оказания услуг, с фактом бронирования Залов (комнат) и услуг по допуску Заказчика в забронированный Зал (комнату);

6.5.4. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при бронировании Зала (комнаты), за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ;

6.5.5. Предоставить Заказчику подготовленный Зал (комнату) в соответствии с забронированным временем;

6.5.6. Обеспечить исправное состояние техники, оборудования и инвентаря. В случае сбоя техники приложить все усилия для оперативного исправления сбоя или заменить технику в Зале (комнате), в том случае, если у исполнителя имеется техническая возможность на момент происходящего сбоя.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору, Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с условиями в настоящем Договоре и действующим законодательством РФ.

7.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору, она обязана возместить другой Стороне причиненные таким неисполнением убытки.

7.3. Возврат денежных средств Заказчику, уплаченных в качестве аванса (предоплаты), производится в полном объеме за вычетом комиссии Третьей стороны, отвечающей за электронный платеж (онлайн-оплата услуг), при соблюдении следующих условий:

7.3.1. Отказ от бронирования Заказчиком малого Зала (комнаты) на компанию до 3-х человек должен иметь место не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до начала предоставления услуг Креативного караоке пространства «ЭХО».

7.3.2. Отказ от бронирования Заказчиком большого Зала (комнаты), на компанию от 4-х и более человек должен иметь место не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до начала предоставления услуг Креативного караоке пространства «ЭХО».

7.4. В случае отказа Заказчика от услуг Креативного караоке пространства «ЭХО» позднее, предусмотренного п. 7.3 настоящего Договора срока, сумма задатка возврату не подлежит.

7.5. В случае отказа Заказчика от услуг Креативного караоке пространства «ЭХО» при бронировании и оплате заказа за день или в день оказания услуги, сумма задатка возврату не подлежит.

7.6. Заказчик аннулирует бронирование путем направления исполнителю соответствующего уведомления в WhatsApp / Telegram / MAX или по телефону, указанному на официальном веб-сайте: http://kino-eho.ru, или позвонив по телефону 8 (908) 211-03-03. Датой и временем аннулирования бронирования считаются день и час получения Исполнителем от Заказчика информации.

7.7. В случае, если заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не аннулировал бронирование и не воспользовался услугой Креативного караоке пространства «ЭХО», то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства в виде задатка возврату не подлежат.

7.8. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет. Все найденные или оставленные вещи регистрируются сотрудниками в «Журнале забытых и оставленных вещей» и хранятся в течение 14 дней, после чего утилизируются.

7.9. Заказчик несет ответственность за нарушение Правил поведения и посещения на территории Креативного караоке пространства «ЭХО» и порчу техники, оборудования и имущества Креативного караоке пространства «ЭХО». В этом случае Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика штраф в следующем размере:

7.9.1. Курение сигарет или электронных устройств (айкос и другие) в Зале (комнате) — 10 000 рублей;

7.9.2. Порча любой техники, в том числе микрофоны, пульта или видеокамеры — от 5 000 рублей/шт.;

7.9.3. Порча предметов интерьера и мебели — от 10 000 рублей/шт.;

7.9.4. Вывод техники из строя посредством вмешательства в систему — от 10 000 рублей;

7.9.5. Разбитая посуда от 350 рублей/шт., согласно прайсу конфликт-меню Креативного караоке пространства «ЭХО».

7.10. Заказчик несет ответственность по настоящему Договору за действия лиц, чьи интересы он представляет, как за свои собственные. Фактически все люди, которым позволен допуск в Зал (комнату) Заказчиком, являются лицами, чью ответственность за их действия принимает на себя Заказчик.

7.11. Стороны не несут ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, пандемия, другие стихийные бедствия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Сторонами условий настоящего Договора и неподконтрольные Сторонам. В том числе сбои в работе оборудования или нестабильности интернет-трафика.

7.12. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении настоящего Договора (Оферты) или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченной Исполнителю Заказчиком за соответствующую услугу.

7.13. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства, Исполнитель ответственности не несет.

7.14. Исполнитель не несет ответственность за работу Третьих сторон (провайдер интернета, онлайн-ресурсы контента, ТВ-трансляции) в случае сбоя в их работе, а также за действия Заказчика в случае нарушения п. 6.2.6, при этом берет на себя ответственность в кратчайшие сроки исправить проблему, посодействовать её решению или произвести замену технического оборудования в зале, если это может улучшить ситуацию и на это имеется техническая возможность в момент происходящего сбоя в оборудовании.

7.15. В случае явного неадекватного поведения со стороны Заказчика и лиц, чьи интересы он представляет по настоящему Договору (агрессия, истерическое состояние, намеренная порча имущества), Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке и вывести Заказчика с территории Креативного караоке пространства «ЭХО» в соответствии с п. 9.3 и 6.4.1 настоящего Договора.

7.16. В случае нарушения п. 6.2.6 Заказчиком, Исполнитель не несет ответственности по п. 6.5.6.

7.17. Исполнитель не несет ответственность за договорные отношения между Интернет-ресурсами и Заказчиком, а также не осуществляет публичный показ, либо публичное прослушивание произведений.

8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. При оформлении бронирования Исполнитель вправе запросить от Заказчика указания персональных данных. Заказчик идентифицируется только путем указания номера бронирования и/или номера мобильного телефона. Предоставленные Заказчиком добровольно или за вознаграждение данные в виде имени и контактного номера телефона могут использоваться только для предоставления информации об акциях, скидках или приглашения арендовать Зал (комнату), относящийся только к Креативному караоке пространству «ЭХО» и его услугам.

8.2. В случае, если указанные сведения будут признаны персональными данными в соответствии с действующим законодательством РФ, Исполнитель обязуется использовать персональные данные Заказчика и/или указанных им лиц, указанные в процессе оформления бронирования, исключительно для внутреннего пользования и ведения учета и оформления клиента внутри CRM-системы исполнителя, с целью идентификации и для представления информации об акциях, скидках или приглашения арендовать Зал (комнату), относящийся только к Креативному караоке пространству «ЭХО» и его услугам.

8.3. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не предоставлять персональные данные Заказчика и указанных им лиц Третьим лицам, иначе как по вступившему в законную силу решению суда.

8.4. Настоящий Договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств в течение 1 (одного) дня со дня оказания услуги (дата указывается в счете) означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ЕГО РАСТОРЖЕНИЕ

9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения согласно п. 3.5 (акцепта Оферты) и действует до полного исполнения обязательств Сторон по настоящему Договору, за исключением случаев его досрочного расторжения.

9.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, либо в одностороннем порядке на условиях, предусмотренных в настоящем Договоре.

9.3. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Исполнителя, по причинам, указанным в п. 6.4.1, 7.7, 7.13, 7.15 настоящего Договора, услуги исполнителя считаются выполненными в полном объеме.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются сторонами путем переговоров.

10.2. В случае, если Стороны не могут прийти к соглашению, то решение спорных вопросов подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Красноярска.